г. Протвино

Настоящая Публичная Оферта опубликована в редакции от 22.05.2025 г. и действует до момента принятия новой редакции Публичной Оферты о заключении договора об оказании услуг

1. Общие положения

Индивидуальный предприниматель Непомелуева Мария Игоревна (ИНН: 504313903001, ОГРНИП 324508100615585), именуемая в дальнейшем "Исполнитель", действующая от собственного имени и в своих интересах, адресует настоящую Публичную Оферту любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (Далее по тексту – Заказчик) на условиях изложенных в настоящей Публичной Оферте (Далее по тексту - "Оферта") и заключаемом в соответствии с ней договоре.

В настоящей Публичной Оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (Далее по тексту - «Договор»). Настоящей Офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Нижеизложенный текст Публичной Оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения:

Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии Оферты, путем оформления и оплаты Услуг в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и заключаемым в соответствии с ней Договором на оказание услуг.

Конклюдентные действия — это конкретные действия Заказчика, выражающие его волю заключить договор на условиях публичной Оферты.

Сайт Исполнителя в сети «Интернет» – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: http://marianepomelueva.tilda.ws/

Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик.

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Непомелуева Мария Игоревна, ИНН: 504313903001, ОГРНИП 324508100615585.

Заказчик - физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и являющееся, таким образом, Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору.

Услуги – платные услуги в сфере психологии, направленные на индивидуальные и парные (для двух и более лиц) консультации в онлайн и оффлайн формате, включающие когнитивно-поведенческую терапию (КПТ) для работы с тревожностью, страхами и паническими атаками, схему-терапию для проработки личностных паттернов, нарративную психотерапию и пр., а также предоставление воркбука в виде методических и иных материалов с практическими упражнениями на основе КПТ и схема-терапии и пр. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются/уточняются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет» http://marianepomelueva.tilda.ws/.


2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2.2. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются/уточняются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет» http://marianepomelueva.tilda.ws/
2.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.
2.4. Договор заключается путем Акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, связанных с оплатой Услуг Заказчиком согласно условиям Договора.
2.5. Акцепт настоящего Договора предполагает, что Заказчик предварительно ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте по ссылке: https://marianepomelueva.tilda.ws/privacy и выразил свое согласие на обработку персональных данных, размещенное на сайте при принятии Заказчиком предложения заключить Договор путем Акцепта, совершенного конклюдентными действиями, указанными в настоящей Оферте.


3. Права и обязанности Сторон

3.1. Права и обязанности Исполнителя:
3.1.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объеме, указанные в настоящем Договоре и (или) в порядке, указанном на сайте Исполнителя.
3.1.2. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к разделам Сайта, необходимым для получения информации, согласно пункту 2.1. Договора.
3.1.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их для качественного оказания Услуг Заказчику в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по ссылке в сети «Интернет»: https://marianepomelueva.tilda.ws/privacy.
3.1.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на сайте Исполнителя в сети «Интернет».
При этом новые / измененные условия, указываемые на Сайте, действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.
3.1.5. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, другим лицом, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии на сайте, в чате, сообщениях, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, отвлечения других заказчиков от получения услуг.
3.2. Права и обязанности Заказчика:
3.2.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при получении соответствующих Услуг.
3.2.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.
3.2.3. Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем;
3.2.4. Заказчик вправе потребовать от Исполнителя вернуть денежные средства за неоказанные услуги, некачественно оказанные услуги, услуги, оказанные с нарушением сроков оказания, а также, если Заказчик решил отказаться от услуг по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны Исполнителя, исключительно по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.5. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.
3.2.6. Заказчик гарантирует, что текст Политики в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте по ссылке: https://marianepomelueva.tilda.ws/privacy, ему знаком и понятен.


4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Размер вознаграждения Исполнителя за оказание Услуг устанавливается Сторонами в платежной ссылке на оплату, которая направляется Исполнителем в адрес Заказчика посредством обмена электронными сообщениями по электронной почте и/или мессенджерам WhatsApp, Telegram, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет».
4.2. Услуги предоставляются Исполнителем при условии их 100% (Сто процентов) предоплаты Заказчиком.
4.3. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.
4.4. Оплата услуг производится путем перехода по платежной ссылке, которая направляется Заказчику посредством обмена электронными сообщениями по электронной почте и/или мессенджерам WhatsApp, Telegram.
4.5. После получения платежной ссылки Заказчик переходит по предоставленной ссылке и подтверждает оплату выбранным способом.
4.6. Заказчик производит оплату не позднее 24 (Двадцати четырех) часов до начала консультации.
4.7. Заказчик после оплаты направляет Исполнителю чек об оплате услуг посредством электронной почты и/или мессенджеров WhatsApp, Telegram.
4.8. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя и получение Исполнителем подтверждения об оплате от платежной системы.
4.9. Возврат производится при отмене консультации со стороны психолога, а также при отмене со стороны клиента до 24 (Двадцати четырех) часов до консультации при невозможности выбора новой даты консультации или отказе от сотрудничества.
4.10. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному посредством электронной почты и/или мессенджеров WhatsApp, Telegram.
4.11. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
4.12. В случае предоставления воркбука Заказчику возврат денежных средств за услугу не осуществляется независимо от причин отказа от дальнейшего использования.
4.13. Факт оплаты считается подтверждением того, что Заказчик предварительно ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте по ссылке: https://marianepomelueva.tilda.ws/privacy и выразил свое согласие на обработку персональных данных, размещенное на сайте.


5. Условия и порядок предоставления услуг

5.1. Заказчик до заключения Договора должен самостоятельно ознакомиться с его текстом, содержанием на сайте. Заказчик самостоятельно выбирает конкретные услуги из перечня, указанного в договоре и на сайте Исполнителя.
5.2. Исполнитель оказывает следующие услуги:
- Индивидуальные консультации и парные консультации (для двух и более лиц) в онлайн и офлайн формате, включающие когнитивно-поведенческую терапию (КПТ) для работы с тревожностью, страхами и паническими атаками, схему-терапию для проработки личностных паттернов, нарративную психотерапию и пр.;
- предоставление воркбука с методическими материалами и практическими упражнениями на основе КПТ и схема-терапии, и пр.
5.3. Воркбук предоставляется Заказчику путем направления на адрес электронной почты или мессенджеры WhatsApp, Telegram Заказчика.
5.4. Стороны договорились, что взаимодействие в рамках настоящего договора может осуществляться, в том числе путем использования электронной почты и/или мессенджеров WhatsApp, Telegram.
5.5. Заказчик при обращении к Исполнителю, в том числе путем использования электронной почты и/или мессенджеров WhatsApp, Telegram, указывает наименование конкретной услуги, формат оказания услуг. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию и конкретизацию о требуемой услуге.
5.6. Стороны согласовывают иные условия оказания услуг, в том числе путем использования электронной почты и/или мессенджеров WhatsApp, Telegram.
5.7. Настоящий Договор является актом об оказании услуг.
5.8. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в следующих случаях: по окончанию консультации в согласованном формате (онлайн/офлайн); в момент направления Заказчику воркбука.
5.9. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов.
К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение Исполнителя, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
5.9.1. Условия возврата денежных средств предусмотрены разделом 4 настоящего Договора.


6. Форс-мажор

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
6.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
6.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.


7. Конфиденциальность и безопасность

7.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
7.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.
7.4. Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителю локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.
7.5. Ссылка на Политику в отношении обработки персональных данных: https://marianepomelueva.tilda.ws/privacy


8. Срок действия настоящей Оферты

8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
8.3. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения в условия Оферты начинают свое действие по истечении 1 (Одного) календарного дня с момента внесения изменений в Оферту и публикации новой версии Оферты на сайте.
8.4. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальную версию Оферты путем направления запросов Исполнителю или проверки информации на Сайте.
8.5. Внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор.
8.6. Заказчик соглашается с тем, что продолжение использования услуг после внесения изменений в Оферту подтверждает его согласие с такими изменениями.
8.7. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Заказчиком услуги является Акцептом Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
8.8. Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.


9. Особые условия

9.1. Информация, передаваемая в рамках оказания услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Информация и материалы Исполнителя, ставшие доступными Заказчику в связи с оказанием услуг, принадлежат Исполнителю и являются интеллектуальной собственностью Исполнителя, в том числе, не ограничиваясь: материалы и методики психологических услуг, материалы, используемые при консультировании, методические разработки и материалы,
9.3. Заказчик обязуется не воспроизводить материалы в любой форме; не создавать работы на основе полученных материалов; не публиковать материалы в интернете или других медиа; не передавать материалы третьим лицам; не использовать материалы для коммерческих целей; не включать материалы в состав других работ и произведений, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках Договора.
9.4. В случае нарушения такого обязательства Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также уплаты штрафа в размере 400 000 (Четыреста тысяч) рублей.


10. Ответственность Сторон. Ограничение ответственности.

10.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.
10.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.
10.4. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
10.5. Отзывы пользователей, если они приведены на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
10.6. Считая предполагаемый результат гарантированным, Заказчик принимает на себя также риск его неполучения.
10.7. При указании конкретного примера положительного результата относительно конкретного лица — это не гарантирует получение Заказчиком аналогичного результата.
10.8. Любые заявления и представления, размещенные Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
10.9. Получение результата зависит от многих факторов. Исполнитель не располагает информацией о том, насколько эффективно Заказчик будете применять данную Исполнителем информацию в будущем, а также касающейся лично Заказчика, данных Заказчика, используемых этических принципах, и не гарантируем вытекающей отсюда вероятности получения каких-либо больших, малых и вообще каких-либо результатов.
10.10. Заказчик должен полагаться на свой здравый смысл и рассчитывать на собственные силы при принятии решений, касающихся взаимоотношений с другими людьми, своей жизни, профессии, работы, местонахождения, семьи и пр. Представленне услуги, информация на сайте, материалы, предоставляемые в рамках оказания Услуги, подлежат тщательному анализу и оценке перед принятием решения каких -лиюо возникающих вопросов в жизни, в том числе во взаимоотношениях с другими людьми, об их соответствии действительности.
10.11. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик дает свое согласие, что Исполнитель не несет ответственности за правильность или ошибочность принятых Заказчиком решений относительно взаимоотношений с другими людьми, относительно какой-либо информации, полученной при оказании Услуг Исполнителем.


11. Заключительная часть

11.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
11.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства.
Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
11.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
11.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
11.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
11.6. Если на сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.
11.7. Стороны достигли договоренности, что все письма, сообщения, уведомления, связанные с исполнением договора, направленные Сторонами друг другу посредством обмена электронными сообщениями по электронной почте или в мессенджерах WhatsApp и Telegram признаются обладающими той же юридической силой, что и официальные письменные документы.
11.8. Стороны допускают представление копий документов и иных юридически значимых сообщений, направленных и полученных в рамках настоящего договора посредством обмена электронными сообщениями по электронной почте или в мессенджерах WhatsApp и Telegram, в качестве доказательств при разрешении споров.


12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Непомелуева Мария Игоревна
ИНН: 504313903001
ОГРНИП: 324508100615585

Контактный телефон: +79858096145
Контактный e-mail: m.nepomelueva@gmail.com